Remboursements et retours

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Si toutefois ce n’était pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

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Condition de retour

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

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Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client.

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Remboursement

• Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.

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Comment effectuer un retour ?

1. Contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande.
2. Nous vous enverrons les instructions ainsi que l’étiquette Mondial Relay.
3. Déposez votre colis dans le point relais le plus proche.
4. Attendez la confirmation de réception et de remboursement.